«Настя, привет! Хочу вернуться к вам, домой, под Пашино крыло» 
Эйчары называют это модным словом «Работа с alumni» (бывшими сотрудниками). Мы точно знаем, что бывших не бывает. Поэтому просто узнаем, как дела у наших ребят, зовём в гости, дарим свой мерч и приглашаем на корпоративы. Многие, у кого DS первое место работы, уходят «посмотреть мир». И это нормально. Не скрою, что больно, но это жизнь. И когда они возвращаются, жизнь становится сильно радостнее)  

Мне очень долго претила мысль награждать команду за стаж работы. Во-первых, для меня это что-то очень нафталиновое, вспоминались золотые, серебряные и медные значки из моего банковского прошлого. Во-вторых, у нас ценность не время, потраченное на задачу, а полученный результат. И очень часто «выстреливают» ребята, которые не так давно пришли в команду, очень быстро влились и показывают максимальную эффективность.  
Но, наблюдая за командой (а наблюдение – это один из полезных инструментов эйчара), я стала слышать, что они сами друг другу говорят «сегодня год, как я в DS», «так быстро пролетело 3 года в DS», и я поняла, что для них это важно.  
Плюс, не скрою, очень угнетали меня и демотивировали всю команду «прощальные» пиццы уходящих сотрудников. Поэтому мы с моей командой решили – быть маленьким тортикам с лого DS и свечками по количеству лет работы в компании. 
И… случилось неожиданное… ребята ждут, радуются, просят фото показать домашним, напоминают про себя. А еще тортиков стало гораздо больше, чем пицц) 
Не всегда нужно доверять своим установкам, важно слышать команду.  

Краем уха слышу такой диалог в одной из команд:  
ГАП обсуждает проект со своей командой, прерывается и говорит: "а давайте пойдем и попьем чай" 
Архитектор: "у нас будет нытинг, как вчера?" 
ГАП: "нет, нытинг у нас был вчера, сегодня выпустим своих котиков наружу" 
Речь про команду, которая очень долго и сложно притиралась между собой через боль и слезы. Мы разговаривали и one-to-one с каждым, и с командой с ГАПом, и с командой без него, проводили ретро встречи по итогам проекта, и так по несколько раз.  
Я смотрела на них и думала, если они притрутся, то это будет одна из самых надежных команд. Кажется, так и случилось.  
«А еще хотела сказать, что Саша большая умничка, после наших встреч, она проделала огромную работу над своими софтами! Я стала очень сильно кайфовать, работая с ней» 

«Хочу оставить Обратную связь. Стёпа ТХ большой молодец. Серьезно отнесся к проверкам и отработал все в кратчайшие сроки» 
«Настя, хочу сказать, что Андрей Талабанов – мой герой! Он решил все глобальны проблемы на проекте. Лучший!» 
Я часто получаю такие сообщения от ребят и очень дорожу этим. Важно не то, что висит на стене, хоть открытость и одна из наших ценностей, а как это чувствует команда. У нас принято давать обратную связь друг другу. Всё, что не нравится, я прошу говорить в глаза, аргументируя это тем, что иначе изменить поведение невозможно и слова так и останутся словами. А вот похвалу принимаем в любом виде. Это позволяет мне иметь целостное представление о каждом сотруднике и помогает принимать правильные решения. 
Когда слушать важнее, чем говорить.  

«Настя, ты меня Сергею «сдала»?)) Очень душевно с ним поговорили» 
Сейчас очень модно говорить про выгорание. Моё твердое убеждение, что выгорают не когда много работают, а когда делают то, что не по душе, в чем не видят цели, смысла. Когда не получают похвалы, поддержки. Не скрою, что мы в DS живём на больших скоростях, в сжатых сроках и высоких требованиях, и это всё проверка нашей жизнестойкости. А она у всех разная и периодически нужно вдыхать энергию, видя вибрирования или открытый зов о помощи кого-то из команды. Не всегда у меня получается это сделать самой, и я иду за помощью к «старшему брату». И еще ни разу не получила отказ. Сергей тут же звонит или идет ногами разговаривать и всегда находит нужные слова – каждому важно слышать от первого лица, в чем его ценность для компании, какие у него перспективы, да и просто поговорить по душам. 
И это не разовая акция, а настроенный бизнес-процесс. Задача эйчара – слышать вибрирования, задача руководителя – мотивировать команду. Но особенно ценно, когда это понимает, разделяет и участвует в этом собственник.  

«Давай Паше домой фруктов или чего-то еще отправим, что он любит. Он болеет, из дома работает» 
У каждой компании прописаны во внутренних стандартах разные виды материальной помощи. И мы не исключение – поддерживаем в радости и в горести. Но не только… Выходим замуж, женимся и рожаем детей мы не так уж и часто. А вот болеем, отлеживаемся дома с разбитым сердцем гораздо чаще. И как-то у нас так повелось, напоминать друг другу, что кто-то в больнице, кто-то болеет дома и отправлять от компании какой-то приятный сюрприз. 
Ведь из таких мелочей и складывается настоящая дружба. 

В этом году мы штурмовали всевозможные рейтинги работодателей. Не только hh.ru, как делаем это последние несколько лет, но и РБК, и даже замахнулись на Forbes. И нам везде удалось завоевать достаточно хорошие позиции. Конечно, в этом отражается доверие и отношение команды. Но для меня место в рейтингах не это самое ценное.  
Дорогого стоит проснуться утром в выходной с каким-то очень тёплым ощущением внутри. Начинаешь разматывать это ощущение и понимаешь, что твоя команда стабилизировалась, перестали уходить люди, перестало штормить. И на кончиках пальцев чувствуется единение. Они очень разные по возрасту, полу, поколению, мироощущению, но объединены общим смыслом того, что мы делаем вместе – сложностями, неудачами и успехами и, конечно, отношениями внутри, которые только укрепляются со временем, и которыми начинаешь дорожить.  
Есть рейтинги, где мы в топе, есть HR-метрики с позитивной динамикой – это всё оцифрованное подтверждение ненапрасных усилий, но именно ощущение на кончиках пальцев – то, что зажигает и мотивирует двигаться вперед. 

В этом году мы решили обновить корпоративные худи ко дню рождения компании (а это в августе), дизайн в том числе. Стартанули с выбором подрядчика заранее – аж в феврале и… к августу не успели. Очень долго дизайнеры не могли поймать наш вайб, так и не смогли. Идею и сам макет предложил наш конструктор. Да-да, не дизайнер, у нас, кстати, их нет, а конструктор. Теперь мы все с удовольствием носим худи с надписью Design by Kristina Slautina.  
А еще наш руководитель BIM-направления, Маша Кузнецова, сама предложила, придумала и напечатала на 3D-принтере награды для топ-1 Рейтинга команды – так называется наша система премирования.  
И редизайн нашего офиса предложен BIM-менеджером, Андреем Талабановым, который работает удаленно и ни разу не был в Питерском офисе.  
Design by DS из самой глубины души.  

Однажды я взяла к себе в команду hr-менеджера, которая только что переехала в Петербург. Город красивый, а узнавать его одной очень скучно. Так родилась идея комьюнити по интересам «Культур-мультур». Она прижилась и объединяет ребят по интересам – от кёрлинга до пивного паба. Это и возможность пообщаться в неформальной обстановке, сбросить усталость после тяжелых будней, наладить отношения в команде, а главное – не чувствовать себя одиноко.

Каждые два месяца мы подводим итоги по достижению поставленных проектных целей и определяем топ-20 лучших сотрудников, внесших наибольший вклад в проект. Награждение проходит на общем корпоративном собрании. Ребята получают диплом и денежную премию. В этом году мы обновили HR-бренд и стали использовать аватары сотрудников для презентации итого. Эффект оказался неожиданным – ребятам так понравилась идея, что каждый попросил прислать ему свой аватар. А заодно появилась дополнительная мотивация - хочешь такой онлайн мерч – попади в топ-лучших)